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我們相信，每位旅客都值得擁有專屬於自己的旅程
身為跨國公司的高階主管，Brad常常往來亞洲各地出差，這次是他第一次到台灣，停留時間只有短短一個周末，所以他希望能在有限的時間內走訪台北的重要景點，並有機會體驗當地人的生活方式。
與Brad聯繫時，距離他來台只剩不到兩個禮拜，所以我們迅速開始進行討論並著手規劃專屬於他的行程。
Brad很有自己的想法，他提供了一些想去的景點如台北101，中正紀念堂和士林夜市，並告訴我們他對了解台灣/台北的歷史，文化和時事都非常感興趣。此外，他不喜歡制式化的套裝行程內容，他希望能夠按照自己的步調來認識一個地方，並期望行程能夠視情況做彈性調整。在旅行時，他喜歡藉由問很多問題來更加了解當地，所以他需要一位英語流利的專業導遊來帶領他，並隨時解答他的疑問。
我們認真了解Brad的需求和旅遊偏好後，為他設計了一個量身打造的行程，內容除了含括他要求的所有景點外，還為他額外安排了寺廟巡禮和美食饗宴。
最特別的是，我們還帶他體驗了台北正熱門的UBike!
會推薦他嘗試UBike，是因為在與客人溝通的過程中，我們發現他喜歡嘗試新鮮事物，藉由不同的方式來體驗當地真實的生活方式。UBike是台北市政府設置的市民自行車，普及率高且費用低廉，因此深受台北市民喜愛。Brad一口就答應要試試UBike，並表達對這次的旅程充滿期待。
在我們專業導遊的陪伴下，Brad在台北度過了愉快且充實的兩天!
行程結束後，客人在Trip Advisor給予我們高度評價，並感謝我們為他量身打造這麼棒的行程，他不僅走訪台北市重要景點，還體驗了UBike，此外，貼心的導遊隨時關切他的需求，回答他的問題，也視情況為他彈性調整行程內容，讓他擁有了一次美好豐富的體驗!
你不能改變天氣，但你能選擇真程
我們無法改變天氣，但我們能讓您在壞天氣一樣玩得開心。今年七月，Topology Travel替一個從法國來的家庭規劃了長達15天的家庭旅遊。行程剛開始時風和日麗，但當行程進行到一半，氣象預報忽然顯示有個強烈颱風即將登陸台灣。由於預定的行程即將前往中部山區，為了安全考量我們立刻調整行程，讓這個家庭先在台中市區停留，以度過這個颱風。以上的處理是一般旅行社的標準做法，但我們替客人想的比他們更多。
我們心裡想著: 這個家庭從遠在地球另一端的國家飛來台灣，這可能是他們這輩子唯一一次認識台灣的機會。為了不讓颱風掃了他們這一年一度家庭旅遊的興致，我們立刻翻開所有手上能用的資源，尋找能夠讓這個家庭在颱風天也能進行的安全又開心的活動。由於先生曾透露，太太希望去逛一個在台北的傳統布料批發市場”永樂市場”。根據這個資訊，我們推測客人的興趣，安排了在台中市區的一日手工拼布工作坊，太太果然相當喜歡這個活動，也在歡樂的氣氛下經歷了他們這輩子第一個颱風天。
這只是我們不同於其他旅行社的其中一點，想知道我們跟他們還有哪些不同，只有靠您親自來體驗過才知道。
越了解我們的顧客，我們越能安排貼近顧客興趣的旅程
85歲的外國旅客Murray在emai提到，需要我們替他安排在台北的旅遊行程。在旅途中，對方透露他過去服務於美國空軍，不但曾協防亞洲，了解整個亞洲當時的戰況，而且還是陳納德將軍的學生。因為當年曾聽說陳納德將軍去過一個叫台灣的地方，因此一直想來台灣看看。由於我們對顧客有了更多了解，便決定特別替他安排一個驚喜。
當行程進行到尾聲，我們來到中正紀念堂看衛兵交接。雖然客人看起來有點疲憊，但我們仍堅持要帶他去看最後一樣展覽文物。導遊把握有限的時間，帶著他們穿過了重重的人潮，終於來到了一樓的文物室。在這裡，我們先看到了陳納德將軍的照片，Murray便開始回憶陳納德將軍的一切，邊走邊告訴我們他所認識的陳納德將軍。最後，我們停在了最後一件文物—“駝峰航線飛行紀念章”的前面。我們的導遊開始介紹：美軍在二次世界大戰時，日軍佔領滇缅公路，切斷了國際對於中國的物資補助，美軍為了繼續對中國提供補助，就在晚上派運輸機飛越高山。因為飛機怕被擊落，所以不能開燈飛行，唯一倚靠的，就是地上的一點點反光點，這條航線叫做駝峰航線，而這個紀念章便是用來紀念這個事件…
導遊一介紹完，Murray便接著說：我知道阿！當年我的同學就是出這一個任務阿！嘴裏還重複著：「Finally I got contact with you, I’m here…」，講完就用顫抖的手，拿出手帕，擦去眼淚。