防疫人人有責彙整 - 第 2 頁，總計 3 頁

讓大家能安心在家吃飯，自己卻只能躲在機車旁嗑便當──外送員

2021-09-012021-09-01

外頭的氣溫是逼人的35度，炙熱的太陽讓路人都躲在影子下，餐廳也都禁止內用，外送員振豪為了保持社交距離，放棄了在騎樓底下乘涼的片刻，抓著手上的飯糰，趕緊在機車上快速解決一餐，準備繼續趕時間跑下一單。

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這一個月以來，振豪一天的工作時數常常超過14小時，雖然收入相對比疫情爆發前還多，但體力負荷量大，天天要爬將近100層樓、在外常常借不到廁所導致要憋尿，也必須承受著龐大的染疫壓力。

然而，最近幾天卻發現有些時段的薪水竟然還被砍到一單只剩10元！從早忙到凌晨，為了趕單好幾次差點發生交通事故，薪水卻變得更少，讓振豪很不能接受。

就算平台有加碼，但重災區的單薪水一單也只加10元，很不符合外送員所冒的風險呀！

雖然平台有規範要無接觸送餐，外送員沒戴口罩會被懲處，但遇到客人下樓取餐沒戴口罩，向平台反映卻沒有下文，真的不知道這個規範是用來保護大家，還是用來懲罰外送員的……。

而且，平台也沒有強制要求客人要線上刷卡，每次接到客人手上的現金，振豪心裡都很挫，在客人面前噴酒精也是很尷尬，收下又不知道上面沾了多少病毒！

但好像有很多人不知道我們外送員也會怕染病一樣，外送的時候常被很多社區當成是病毒，說我們很髒，把我們轟到社區外面，只好在大太陽底下滴著汗珠等客人來取餐。

拜託！我們比誰都還怕病毒咧！酒精噴到手破皮，也會隨時緊戴口罩。比起我們，那些自以為安全而不戴口罩取餐的客人才更危險好嗎？

這樣就算了，我們還會三不五時收到客人的惡意檢舉，明明有戴口罩卻被說沒戴，或是我們依社區規定沒替客人送上樓就被客人留負評，影響自己的聲譽，實在是很冤枉，平台怎麼可以單方面聽信客人的抱怨就讓我們外送員吃悶虧呢？

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振豪對於平台扣薪水、不重視外送人員工作風險的情況感到很不解，想跟公司反映卻沒有負責人願意出面處理，而台灣交通事故率這麼高，外送員長時間在外面騎車如果發生意外，公司也要外送員自己負責。

政府對於外送員面臨的職災糾紛，卻沒有制訂明確的規定去要求外送平台，導致外送員單方面被平台壓榨，也只能把苦往心理吞。外送員不知不覺成了人人都需要，卻也同時被國家、社會都忽略的存在。

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如果沒有外送員的協助，疫情很可能會比現在嚴重許多，但他們卻面臨著「低薪、高染疫風險、職災保障不足」等種種問題。

我們能做的，就是盡量讓他們在工作環境、品質不是很完善的情況下，至少能有正向的工作經驗。

體諒外送員因為單量大、外送距離長而比較晚送到的情況，不要因為等待比較久就情緒性給負評；訂餐用線上刷卡、取餐時記得戴口罩，落實無接觸取餐，否則若一個外送員確診，好幾百個客人都會有染疫風險；而取餐給外送員的指示也盡量清楚，如果外送員真的找不到送餐處，也請留意手機來電，不要讓外送員找不到人而跑來跑去。

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在疫情嚴峻的時刻，外送員們擔起第一線抗疫人員的角色替大家服務是非常不容易的，振豪面對工作跟大眾的壓力，有時候也會想放棄，但一想到自己如果放棄了，會影響到更多需要外送服務的人，便還是持著「同島一命」的精神咬牙苦撐下去。

雖然外送員們偶爾可能還是會有讓我們不是很滿意的地方，但這時候請多多站在對方的角度給予包容，畢竟我們不用冒著和外界接觸的風險，在家就能收到熱騰騰的食物，已經是很值得慶幸的事情了吧！

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1.圖片來源：CMoney、中央社。圖片僅為示意圖，非故事角色本人。
2.參考資料：
※https://pse.is/3jd6lp。《【專訪】疫情下的第一線外送員心聲──減薪、高染疫風險、職災保障不足》
※https://pse.is/3j2hfj。《外送行為是「承攬」還是「僱傭」？外送平台需要為外送員負責嗎？》
※https://pse.is/3j65us。《砍薪2成、3倍職災！全台外送員站出來組產業工會》
※https://pse.is/3h5axm。《疫情下的外送員：高染疫風險、「無接觸取餐」遭負評、需求爆量卻被平台減薪》

不論是菜鳥還是老鳥，都被疫情奪走可以飛的翅膀──航空業

2021-09-012021-09-01

『相信大家上完這堂課，都有更了解航空業的面試技巧，需要協助批改履歷可以透過平台私訊我哦！』

關掉攝影機，空服員Kate將剛錄製好的課程影片上傳到電腦，準備進行剪輯跟後製。

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全球疫情之下，航空業從去年開始就受到前所未有的雪崩式衝擊，平均載客率掉了九成以上。

有些專做國內航線的公司還能藉國旅大爆發獲得還不錯的收入；也有航空公司透過爭取航空貨運來緩和無法載客出國的窘境。

除此之外，不少業者們也紛紛推出奇招來挽救低迷的業績，像是類出國服務，帶大家飛到國外的上空，體驗異國感；舉辦能讓民眾當一日空姐、空少的「空服員體驗營」或是由大廚帶大家製作美味飛機餐的「空廚體驗營」；與旗下旅行社合作推出國內機加酒行程…等等。

有些航空公司還做起了電商生意，在線上店鋪中販售防疫用品，甚至類出國的班機上舉辦防護衣走秀的活動來推廣自家的產品。

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但就算各業者耗盡心思試圖找尋另外的出路，還是難以平衡被疫情重創的虧損，導致上萬人面臨留職停薪或是被迫裁員的處境。

Kate工作的航空公司本來幾乎都是飛國外線，疫情之後常常一個月飛不到幾班，整個月都沒有班次的也遇過，除了上班時要穿戴防疫裝備，機上也不提供免稅商品販售、閱讀雜誌的服務，飛機餐也改用冷餐盒的方式提供。

但這波疫情爆發後，所有航班、活動都停擺了，Kate也在兩週前正式成為留職停薪的一員。

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為了在居家防疫的期間還有事做、還能有基本收入，Kate決定開設線上課程，把自己在航空業工作近10年的經驗整理成影片，教大家面試技巧、航空用英文、美姿美儀等知識。

雖然近期要進入航空業很困難，但空服員仍是許多人的夢幻職業，所以Kate認為這些資訊對於日後想求職的人來說還是會有幫助，自己也可以多學到剪輯、拍攝、操作平台等技能，萬一有天需要轉職，或許能派得上用場。

有許多和Kate一樣受到疫情影響暫時失去收入來源的空服員，也紛紛尋找其他的謀生管道，有些原本就小有名氣、擁有自己粉絲團或頻道的空服員努力找需要業配的廠商；有人找到在家也能做的兼職工作；也有人發掘自己的第二專長，賣起了手做甜點、餐飲。雖然大家都對未知的未來感到擔憂，但現在能做的也只有努力讓自己餓不死了……。

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面對疫情突如其來的衝擊，誰都很無奈，但或許也是一個難得的喘息機會，跳脫原本的繁忙嘈雜，停下來仔細地傾聽內心的聲音，可能會有不一樣的發現喔～

不知道大家最近的心情如何呢？有沒有什麼新的體悟呢？歡迎在留言區和我們聊聊喔！

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※在這邊分享幾個航空公司的線上賣場，大家可以多多支持辛苦的航空業喔（非業配）～

1.星宇小舖（星宇航空線上賣場）
https://shop.starlux-airlines.com/
2.中華航空線上賣場
https://calec.china-airlines.com/eMall/index.aspx
3.長榮航空線上賣場
https://mall.evaair.com/homedelivery/home.aspx
4.家樂福也買得到的商務艙飛機餐
https://www.cosmopolitan.com/……/g34502834/carrefour/
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1.圖片來源：美聯物業。圖片僅為示意用，並非故事角色本人。
2.參考資料：
※https://pse.is/3hj9h5。《疫情下比氣長 航空業自救出奇招》
※https://pse.is/3grjdz。《新冠肺炎給出一拳重擊！全球航空業到底有多慘？》
※https://pse.is/3jl7e7。《空姐放無薪假要怎麼支撐生活？過來人曝真相》

紓困貸款緩不濟急，只好吃風吃土吃老本──物理治療師

2021-09-012021-09-01

昱安經營物理治療所邁入了第五年，平時除了服務所內的客人外，也會在外面接一些輔具評估等業務。

因為工作幾乎都是要直接和他人接觸，所以疫情爆發之後，所內的客人少了一大半，外面的業務也幾乎都先停掉了（除了有些不需要量測的輔具，經主管機關同意後還能透過視訊的方式評估）。

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客人減少對昱安來說也算是好事，畢竟復健時會和病人有很長時間的肢體接觸，不可能和病人維持社交距離、也不能可能十五分鐘內就把客人趕走，傳染風險很大，前後也要消毒很久，所以其實更不希望病人頻繁前來。

但問題在於，疫情期間業績少的可憐，卻又因為自營的物理治療所，不容易證明業績變少，所以政府提供的是紓困貸款而不是直接的薪資補助。

僅剩微薄的收入，又要繼續支付租金、用電等成本，昱安只好減少員工的班次、平衡過多的人力開銷，剩下的就只能靠老本硬撐了。

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現在幫病人做復健時，昱安跟員工們都必須全程戴口罩、手套加護目鏡，但即便是這樣，大家還是都很擔心染病。面對客人說沒有感冒，卻在治療過程中咳嗽時，大家就算害怕，還是得戰戰兢兢地把療程做完。

雖然醫療人員可以優先安排施打疫苗，但物理治療所不像是醫院可以直接分配，得要自己去爭取才能打，什麼時候可以打到也不知道，整個就像被遺忘一樣，只能靠自己謹慎防疫，盡可能降低傳染風險。

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而對於近期有許多民眾詢問身體如果有狀況，到底要不要去復健？昱安的想法是，如果不是急性或是不復健就會快速惡化的問題，建議還是盡可能先暫停，畢竟和他人接觸就是多一層風險。

疫情期間，復健已經不是最重要的事了。網路上也可以找到許多在家就能自己做的復健運動，如果有肩頸痠痛的問題，可以練習聳肩、收下巴、靠牆站立等簡單的動作；腰背痠痛也可以做貓式、牛式等瑜珈的動作來改善。

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現在是非常時期，如果逼不得已需要去復健，也務必要做好防疫，感冒或是有接觸史就不要出門了，有呼吸道症狀也要趕快去篩檢，不要再增加醫護人員跟社會的負擔。

我們會在下方補充資料中分享幾個實用的復健招式讓大家在家練習，在家工作的朋友們，也要記得在電腦前坐半小時就要起身動一動，身體才不會太緊繃喔！

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1.圖片來源：Ettoday健康雲、台北某復健診所。圖片僅為示意圖，並非故事角色本人。
2.實用復健姿勢補充：
※https://pse.is/3hr52p。《訓練核心就是最好的護腰方式！每天5動作讓爸爸不痠痛》
※https://pse.is/3hfdr9。《宅在家工作肩頸痠痛 收下巴、聳肩、體側伸展3招改善》
※https://pse.is/3jck2y。《讓你立刻不累的19種伸展操》

來不及縫的褲子口袋──防疫專責加護病房護理師

2021-09-012021-09-01

我是防疫專責加護病房的護理師。

我們單位是醫院加護病房裡床位最多的，所以直接被改為專責病房。專責加護病房專門收治重症的確診患者。

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「每天上班前，我都很害怕。」疫情爆發後雖然醫院人潮減少，但湧入醫院的都是確診患者，上班的時候，都是在和病毒近身搏鬥。因此，在專責病房工作的人，每個禮拜都可以被捅一次鼻孔（做快篩）。

早上七點在床上醒來以後，我都不是很想動，我會在床上繼續裝死一陣子，珍惜這難得可以不用動的幾分鐘。畢竟八點到單位報到之後，就再也沒有機會放空了。

進了單位之後就要開始著裝，雙層防護衣、N95口罩、護目鏡、面罩再加上三層手套。上班的時候我們根本看不到對面的同事是誰（我媽看到我這樣可能也不知道我是誰），講話也聽不清楚都要用吼的！吼個幾次之後護目鏡和面罩就開始起霧，連呼吸都很困難，我們可能比病人還缺氧。有時候不小心工作太久沒休息，大家都會頭痛、頭暈、噁心，甚至有學妹中暑缺氧還吐了。

我是一個戴手套打針很沒有手感的人，戴上三層手套後，原本兩分鐘就可以打完的針，變成要打二三十分鐘（血管很細、很難找的話，需要的時間就更久了），打到後面我們自己也很崩潰！長時間穿著密不透風的防護裝備，壓力大加上悶熱，就算在冷氣房，衣服也是濕到可以擰出水的地步，防護裝備穿脫繁複，上班時間連想去一趟洗手間也是奢望。好不容易逃出來喘口氣喝口水，想坐著放空，但因為同伴還在裡面，只好趕快把濕衣服換掉，又馬上把防護裝備穿回去，進去換人休息。

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下午有一位八十幾歲的爺爺狀況很不好，我們一直聯絡不到家屬，好險最後社工幫我們聯絡上了。（我們找不到家屬就會打給社工，要請家屬幫忙買東西，但家屬也被匡列了，也打給社工，家屬每隔一個小時就打一次電話來找醫生、找護理師、要跟病人視訊的，一樣打給社工，請社工安撫，所以最近社工的電話都被打爆了，跟1999一樣難打。）

見到爺爺的老婆和女兒後，我對她們說：「爺爺快走了，但妳們不能見他最後一面，不好意思。」由於新冠肺炎是法定傳染病，依法確診死亡者必須在最短的時間內立刻火化。亡者在醫院被裝入屍袋後，就不會再打開了，通常在醫院或接體車上入殮封棺後，就直接送往火化場火化。

『拜託你們！能不能讓我媽看最後一眼就好了？我爸突然被載來醫院的時候我媽剛好不在家，我媽年紀大了，要是沒見到我爸最後一面，她……』爺爺的女兒哭著拜託我，問我能不能幫幫忙。這禮拜，已經有好多見不到親人最後一面的家屬哭著拜託我。

奶奶彎著腰，用顫抖的手、慢慢地從紙袋裡拿出爺爺的衣服、褲子、鞋子和襪子。『護士小姐，那麻煩妳幫我跟他說對不起，這褲子口袋我來不及給他縫了，叫他先到那邊等我。』

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在疫情面前，毫無傳統習俗可言，我們替爺爺換上衣服、穿上鞋子和襪子，奶奶和女兒被隔絕在門外。「爺爺，你的老婆和女兒都來了喔，現在不痛了，你放心齁，好好的走。」

不管經歷過多少次生離死別，我們還是一樣會想哭。但我們不能哭，哭的話眼睛會起霧、也不能擦眼淚。如果可以，我們也不想對家屬說出那麼殘忍的話。畢竟，有什麼事比無法見最愛的家人或朋友最後一面還要悲傷呢？好好遵守防疫規範，就能減少心碎的機會。

為了減少接觸，其他單位的人不能進來，除了照顧病人之外、垃圾要自己倒、環境自己清、東西自己補、器具壞掉還要自己修。護理師同時身兼清潔人員、打掃阿姨和水電工。

現在是晚上十一點，我要來吃今天的第一餐了。

新冠肺炎工作量暴增，民眾在你眼前爆炸──醫檢師

2021-09-012021-09-01

在萬華疫情大爆發的初期，醫院外臨時搭蓋的篩檢站旁，圍滿了躁動的民眾，他們為了等待快篩以及PCR（核酸檢測）結果，已經在太陽底下站了將近一個小時。

有一位民眾終於受不了，跑到篩檢站的窗口外喊道：『喂！不是說有些結果已經出來了嗎？怎麼到現在還不公布？一定要自費才會加快速度，死愛錢！還要我們老百姓在外面曬到快中暑！』

其他忿忿不平的民眾也跟著對篩檢站罵了起來。

「請你們在這裡等候，還不是為你們好？室內的傳播風險更高欸！而且不是我們不想快一點，系統就是這麼慢，你要我們怎麼辦？」

醫檢師宜軒在悶熱的帳篷中，穿著不透氣的防護衣帽，邊滴著汗邊咕噥著。此時的他已經連續六個小時不吃不喝，為的就是讓民眾能盡快拿到報告結果。

但即便他已經加快分析、整理檢體的速度，但還是沒辦法讓民眾更快知道結果，面對民眾的抱怨，宜軒也無能為力。

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雖然說最近Covid-19檢驗量爆增（因為是法定傳染病，所以一開始時陰性或陽性報告都需要上傳到系統），比起過去檢驗肝炎、愛滋病只要上傳陽性報告（也因為那些疾病沒有立即傳播的危險性，有更長的等待期）來說，工作量的確是多了非常多、時間也更緊迫，但最大的問題還是出在系統。

宜軒每天要檢驗超過1000個檢體（包含常規PCR、快速PCR及快篩等等），檢驗完後就會將結果上傳至醫院的LIS系統（檢驗資訊系統），之後還要再上傳第二次到CDC（疾管署）的系統，而這就是為什麼民眾檢驗後往往要等個三五天才能拿到報告結果的原因。

像是搶五月天演唱會一樣，系統網頁心情不美麗時就故障，上傳速度也非常慢。一個下午下來，能成功上傳並公告的檢驗報告不到10件，但這又是規定的流程，不能省略。

而衛服部限制確診的病人須在24小時之內通報，否則會扣除三千元的補助，導致人民急著要檢驗結果而不斷向醫院方催促，或是向政府部門抱怨醫院都不給他們報告結果。

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面對民眾的施壓，醫院和CDC便拿醫檢師當擋箭牌，才會讓民眾誤以為是醫檢師效率低落，沒有盡快檢驗或是檢驗量能不足；也會有許多院內行政人員受不了民眾的抱怨，在宜軒上傳報告時不斷來催促。

但其實醫院現在使用的是高通量PCR儀器，一天可以檢驗一千多件，往往是醫檢師努力用最快的速度檢驗完後，卡在上傳到系統的環節大塞車，再怎麼催促也沒用。

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面對民眾的抱怨、謾罵，以及長官給的壓力、院方及政府的栽贓，使得醫檢師士氣大減。

宜軒每天光是處理新冠肺炎爆增的工作量，就要花費近10個小時，原本要處理的工作只好往後擠，還有最近也多了不少盲腸跟痔瘡的檢體（因為大家在家暴飲暴食，跟過年一樣），常常下班都要11點過後了。

回家後，又看到新聞下的酸民們大肆批評醫檢師的留言，讓宜軒感受到前所未有的孤立跟失望。

「唉！我像個機器人一樣，為了大眾馬不停蹄地工作，換來的卻是你們的不諒解，醫院跟政府還把錯怪到我們頭上，做這種吃力不討好的事真的好累……….大家都在喊『守護醫護』，我們醫檢師工作量跟壓力這麼大，怎麼卻沒有人來守護我們……」

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※備註：故事背景是萬華疫情大爆發的時候，現在的篩檢流程已經不一樣了（民眾可以透過健保存摺看到自己的報告，不用到院外等候、群聚，醫院也比較不會接到民眾的客訴電話了）。

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1.圖片來源：Wikimedia Commons。圖片僅為示意圖，非故事角色本人。
2.參考資料：https://pse.is/3f8c2e。《校正回歸僅剩6千筆…檢驗量能仍不足？醫檢師、台大教授透露塞車「關鍵原因」》

醫療能量吃緊，非必要不要跑急診──家醫科醫師

2021-09-012021-09-01

奕庭在北部某醫院擔任家醫科醫師，看到新聞報導醫護人員壓力爆棚，奕庭的朋友馬上拿起手機傳訊息問他：『聽說醫療人員現在都很忙、很辛苦，要不要我寄點吃的給你和你們同事好嗎？還是你們有缺什麼嗎？』

奕庭皺著眉頭深思了許久，回覆道：「最忙的應該是第一線的醫護人員，像是急診、防疫專責病房和防疫專責加護病房。第一線醫護人員其實不缺食物，只是沒時間吃；隔離衣、口罩等醫療物資並不匱乏。真要說缺什麼，應該是缺聽得懂人話、會乖乖配合政府防疫政策的人吧！」

『所以說，我們能做的，就是做好防疫措施、端午連假盡可能不回家，減少病毒的傳播，對嗎？』

「對啊！不然到時候端午節就不只是北部粽和南部粽的戰爭了，是北部南部大家一起中！還有，現在的醫療資源都必須用在刀口上，除非是緊急、危及生命的檢查跟治療，不然我們都會延後處理，我的不少非急性症狀病人都把手術、檢查延到七、八月之後了。

這方面要拜託大眾多配合，有的病人很堅持要在原訂時間進行像是痔瘡手術，也有病人半夜抱著吐了一口奶的寶寶來掛急診，浪費醫療資源也讓寶寶暴露在危險中。我們跟病人解釋現在是非常時期、需要延後，病人還說我們草菅人命！」

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『那你知道做篩檢是真的需要花很多時間嗎？還是政府蓋牌啊？』

「以我們的作業系統來說，光是要幫一個人掛號、打針，就要先key in許多像是血壓、體溫、身分、序號等資訊，其中許多頁面都是不相干的提醒，也要一個一個點掉，整個流程下來至少2分鐘，有多少個民眾注射疫苗，就要重複多少次的步驟，很多時間都花在這種不必要的事情上。

我們也很希望有個厲害的工程師，來幫我們建立一套更有效率的系統，但問題是，政府公務員的人事聘用制度有不少限制，我們沒辦法想怎樣就怎樣，需要政府正視醫療系統效率太低的問題，並派人力來改善，才是根本之道。

這部分就要看有沒有民眾或立委知情後能幫我們發聲了，不然醫護人員光是篩檢、照顧病人就累翻了，哪有時間再去斜槓工程師，處理這些問題。」

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『哇塞！沒聽你說的話，我完全不知道醫院裡面還有這樣的問題。那……你建議現在打疫苗嗎？聽很多人說，想要之後等臺灣有效力更高的疫苗再施打耶！』

「當然是有什麼疫苗就先打啊！不要說哪牌的效力比較低就不打，你不打的話抵抗力就是0，況且之後有可能年年都得打疫苗，第一針只要有足夠的保護力就差很多了！

至於副作用，我們同仁施打後大多都會有發炎反應，但出現嚴重副作用的比例還是非常低的，要確診還是要打疫苗啊，這應該蠻好選的吧？」

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我們看到的表象和新聞報導都是來自社會體系長期以來的結構問題，在體制沒有改善的情況下，再怎麼怪罪體制內的人都無濟於事，因為他們也是受害者之一。

在迫切需要醫療照顧的情況下，大家難免比較心急、情緒也比較緊繃，我們現在或許會需要多花一些時間等待才能獲取醫院的照顧和治療，但這並不是因為醫療人員偷懶、懈怠，而是他們已經忙得團團轉了，卻還是難以提升醫療效率。

我們現在可能沒有辦法馬上改變體制內的問題，不過我們可以持續關注醫護人員所面臨的困境。我們知道疫情影響了很多人，希望在這個時刻，大家可以透過多一層瞭解，長出多一點體諒。

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1.圖片來源：Wikimedia commons、端傳媒。圖片僅為示意圖，非故事角色本人。
2.參考資料：https://pse.is/3fc8ze。角色原型改編自此篇文章。

孩子學習路途上的絆腳石，是病毒？還是家長？──補習班老師

2021-09-012021-09-01

之前我們分享了佳恩老師以及艾琳老師在疫情期間遇到的難處，補習班老師Leo也遇到了類似的問題。

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轉成線上教學後，學生的專注力下降許多，用原本的教材內容講課，學生常常心不在焉，甚至直接在課堂中說：『老師你上課好無聊喔！我要去看滴妹和蔡桃貴的影片了！』，說完後馬上退出線上教室。

為了留住學生的心，Leo大幅改寫了原本的教材，蒐集了更豐富的補充知識、加入更多有趣的故事，也自己利用下班後的時間去學習製作特效、排版等剪輯技巧，才終於讓學生比較願意上課。

這些額外花費的時間照理說是要算在加班時數內，但依照補習班的生態，跟主管申請加班費，主管只會怪你沒本事、留不住學生，才搞得自己需要多花時間備課，不該用這種理由來討加班費。

既得不到報酬，甚至還會遭到主管的羞辱，這些苦，Leo只好往自己的肚子里吞。

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才剛解決學生無心上課的問題，Leo這幾天又接到了家長的奪命連環call，許多家長對於線上授課的方式很不能諒解。

『老師啊！我付錢給你，是要讓你幫我顧小孩的，現在小孩都要在家上課，我要把他帶去給阿公阿嬤顧都沒辦法！你可不可以把課程錄成有聲書或是影片，讓他可以隨時看？』

（可是上課還是需要隨時和學生互動，看學生有沒有聽懂啊！直接給他們影片他們最好是會看，他們只會直接跑去看其他youtuber的影片好嗎？）

『老師，小孩假日還要我們在家盯著做你給的功課，這樣我怎麼去跟姊妹聚會？』

（如果不出作業，我怎麼知道你家小孩的問題出在哪？小孩考不好又要怪我？假日還要跟姊妹聚會？就說非必要不要出門群聚了，到底哪裡聽不懂？妳也要跟小孩一起上課才對！！！）

『我真的受不了了！你們太誇張！讓我們多花時間在家顧小孩，學費還沒有減免，到底懂不懂家長的辛苦啊！』

（………..）

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有很多次，Leo都想吼回去，但是他沒有和家長起衝突的本錢。他只能用力地把手機摔到床上，這是他所能做的最大的抵抗了。（摔到地上還要花自己的錢再買一支手機，現在不是欉康自己的時候。）

有很多次，他想過要不要辭職，但疫情不知道還會持續多久，現在能在家上班、每個月還能拿一些錢回家，或許已經算是幸運了吧。

眼看又快到了今天的上課時間。Leo喝了一口水、深吸了一口氣，坐回電腦前，用盡最後的一絲力氣，擠出嘴角的笑容，準備開始下一次的直播。

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圖片來源：Yahoo新聞。圖片僅為示意圖，非故事角色本人。

當個共體時艱的好老師──私立學校老師

2021-09-012021-09-01

 
停課之後，艾琳學校的上課方式改為老師錄製教學影片讓學生在家自學，但還是有幾位沒辦法在家學習的學生（像是家長都要上班沒空顧小孩、家中沒電腦等）到校上學。
 
學校以輪流的方式安排一天三位老師到校照顧學生，其餘的老師就在家裡工作（製作影片、打電話關心學生狀況等）。
 
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上禮拜三艾琳到校上班時，園長拿了一份文件走了過來。
 
『艾琳老師，這份請假單麻煩妳簽名後交上來。』
 
艾琳看了看假單，上面的請假日期已經填好，整整三個禮拜，請假事由也已經打上了『事假』，艾琳困惑地看著園長，不大明白這是什麼意思。
 
『現在你們幾乎都不用到學校工作，疫情期間學校也需要開源節流，就麻煩老師配合，當作是給自己在家休息、充電一下吧。』
 
「可是園長，我們放假的話，教學影片跟關心學生的工作，誰要處理呢？」
 
『當然還是要繼續阿，我相信我們幼稚園的老師都很厲害！一天花個幾分鐘，做完就可以休息了。對了，再麻煩老師打電話給家長，跟他們說我們疫情期間還是有托育服務，歡迎把小朋友送過來喔！』
 
「不是，園長，我們製作影片和打電話給家長都很花時間，請事假的話……」
 
『嗯？什麼？唉….疫情期間我們要共 體 時 艱！影片的部分相信以艾琳老師的能力，輕輕鬆鬆就做完了，對吧！中午前記得把簽名後的請假單交到我辦公室，就這樣囉。』
 
「請事假的話，等於是無償工作，我……」來不及說完的話，也跟著園長的腳步聲一起走遠。
 
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明明學校沒有退學雜費給學生，也有申請紓困補助，為什麼還要扣老師的薪水？光是想腳本、旁白、拍攝影片、剪輯之後再上傳、還要打電話關心學生，就要花一整天的時間，明明還是要工作，卻逼我們請假？
 
一個個問題不斷在艾琳心中浮現，但她也知道，這些問題，並不會有解答。
 
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今天，仍在『休假』中的艾琳還是到校上班了，因為學校不補貼電話費，老師們不想讓家長知道自己的私人手機，只好還是到學校工作，也因為冷氣費很貴，所有老師都安排在同一間辦公室辦公。
 
『叮！』老師們的Line此起彼落地響起了訊息通知。
 
『沒意外的話，七月底的畢業典禮還是會照常舉行，老師們有空的時候可以順便想一下表演的內容。』
 
畢業典禮？幾百個人一起大群聚？說好的共體時艱呢？我們體諒了校方的困難，誰來體諒老師？我們自己也有小孩，也有自己的家要養。可不可以，不要忘記我們？
 
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1.圖片來源：台北市某私立幼兒園。圖片僅為示意圖，非角色本人。

學校是學生的避風港，停課之後卻有人不知道該躲去哪──公立學校老師

2021-09-012021-09-01

自三級警戒、全國停課以來，老師的工作首當其衝。隨著各個學校、補習班紛紛改為線上遠距教學，問題一波還未平息、一波又來侵襲。

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佳恩是公立國中的國文老師，最近在家上班的時間比在平常在學校上課還久。雖然出版社有提供現成的電子教材，但還是花了一些時間才熟悉Google classroom、Meet等平台的使用介面。

學校也會請老師將上課內容製作成教學影片放到網路上，所以佳恩也得學習影片剪輯的技巧。如果之後不想當老師，好像多了可以當直播主這條路！？

不用到學校管秩序、不用一直叫那些把口罩戴到下巴的小孩把口罩戴好，在家上班其實蠻不錯的。不過，每天正式上課之前，要先解決學生們網路不穩、進不去直播間、聲音出不來等疑難雜症，國文老師現在還要同時斜槓當資訊老師……

上課的時候，許多學生不願意開鏡頭，或是即便開了，還是可以明顯看到學生的眼神並不聚焦在螢幕上，一看就知道在玩抖音或開其他頁面玩遊戲，老師也當過學生，這時候只要隨機抽考就知道誰沒在狀況內了。用Google表單進行小考，學生可能會自主把考試改成Open Book。

或許線上授課的方式比較適合自主學習力高的學生，學習意願低落的同學不太願意吸收上課的內容，這樣的情況導致學生程度的差距越來越大，但學習畢竟是自己的事情，只能看個人造化，佳恩更擔心的是其他問題。

班上有一位同學住在偏遠的山區，學生家裡是弱勢家庭，家人有酗酒、家暴的問題。停課之後，就再也聯繫不上那位同學了。在學校的時候，學生還有大半天可以躲在學校，停課之後，學生除了要躲病毒、還要躲家人…….疫情期間也不方便去家訪，老師，也有無能為力的時候。

市場的菜販是我最常見面的家人──傳統市場的客人

2021-08-312021-09-01

張奶奶是阿珠的熟客之一，子女都在外縣市工作，疫情前每天都會到家附近的傳統市場，就算不買菜，也會找阿珠跟其他市場攤販、店家寒暄幾句。
 
只見張奶奶一跛一跛走來，阿珠緊張地問道：『張奶奶，妳的腳怎麼了？一個多禮拜沒見到妳，發生什麼事了嗎？』
 
張奶奶笑了笑說：『唉呀沒事啦！阿就最近病毒很可怕，我女兒說市場很危險，要我別再來了，改成去超市人比較少，但現在進去超市都要簽名、看證件，我連自己的名字都不會寫，進不去咩！
 
我女兒就說要幫我從網路上訂蔬菜、水果，可是送貨的只送到一樓，我提到三樓，自己不小心扭到腳啦！休息幾天，菜吃完了才再出來買菜，不然我一個人在家也悶得慌！』
 
張奶奶隨手拿了阿珠架上的一把青菜，說道：『還是這裡的菜新鮮，好吃又便宜！唉，妳說，如果之後市場也要簽名或掃一個東西才能進來，我還真不知道要怎麼辦勒！』
 
阿珠心疼地看著張奶奶，說：『不然妳要買菜的時候打電話給我，我再看有沒有辦法把菜送上去妳家！』
 
張奶奶感激地說：『我自己一個人，菜吃慢一點、少出來幾次就好了！我這腳也是要走一走，不然哪天走不動了也麻煩！時間不早了，我也不要在市場待太久，我老人家走得慢，走回家還要一些時間，這些菜幫我錢算一算吧！』
 
阿珠替張奶奶結完帳，隨手抓了一把蔥送給張奶奶，說道：『來啦！知道妳喜歡吃蔥蛋，我多送妳一些蔥，自己在家要好好照顧身體，有什麼需要再打電話給我！』
 
對子女不常回家的張奶奶而言，這些市場的好朋友們是她生活的重心，也是唯一天天都和她說上幾句話的人。
 
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大多數年輕人想和親朋好友連絡，只要打開手機，就能立刻用Line、Facebook或Instagram和想念的人見上一面。
 
不過，在這個社會上，還是有很多像張奶奶一樣，不會使用手機、甚至是不會寫自己名字的人。
 
疫情讓我們了解到這是一個不能只關心自己、一切都是環環相扣的時代。
 
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1.圖片來源：數位島嶼。圖片僅為示意圖，非市場現況亦非角色本人。