我是許許兒的老幫手(註1)阿南，要來和大家聊聊疫情期間，自創服飾品牌面臨到了什麼樣的挑戰。
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許許兒的服飾屬於中高單價的設計款式，近一半客人習慣前往店面消費，實際感受布料的顏色、材質，親自試穿，同時也在實體店中透過小幫手的介紹體驗品牌所傳達的溫暖。
疫情期間門店人流瞬間銳減，對於突如其來的疫情，服飾品項更是衝擊的海景第一排。
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幸運的是團隊裡的成員很能理解狀況，很快的展開討論方案，首先我們在經營一段時日的臉書社團「 許許兒衣櫥管家 」（當時社團成立的目的是真人穿搭交流：各種身份、不同的生活型態與體型實穿經驗分享，長期在社群與客人互動也累積了一定程度的信任感）上傳影片介紹服飾的設計概念、質料等，小幫手群們也會分享實穿照讓客人看到實際穿起來的樣子。
許多觀望已久的潛水粉絲都表示因為更真實、多元的呈現而被『燒到』，也因為WFH的不安情緒和滑手機時間相對變長，在這段時間我們也接觸到更多的新客。
社團中分享生活穿搭時，客人也開始注意起照片中服飾以外的部分（笑），像是私訊詢問餐桌上的玻璃杯、工作桌旁的零食、連身鏡哪裡買？我們基於熱心分享了購物連結，但其中有些物件是來自旅遊時的紀念小物，甚至是台灣沒有代理的物件，我便雞婆地當起了召集人。
現在除了原本自家開發的設計服飾外，也漸漸地出現select shop的概念（像是日本品牌的限量玻璃杯、香氛火柴等），因為疫情，反而將許許兒的風格藉由其他我們喜歡的品項，整合出更多元的樣貌，意外觸及和原本消費習慣截然不同的客群，這些新面孔的出現對我們來說非常驚喜更是可貴。
疫情爆發後，台北高雄兩地的店面依舊日日開店，改變為預約制（每小時接待一位客人），仔細消毒，提前準備好客人希望試穿的品項，小幫手分流上班防疫不馬虎，希望大家漂漂亮亮的同時，也保護彼此安全，在這段期間維持日常，也為大家準備好優雅的狀態。
因為社團的熱絡，即便無法前往試穿，在螢幕遠方還是能感受到溫柔喔～這是我覺得最棒的地方。
還是有很多方法能提供對於實體的想像。為我們帶來衝擊的疫情，同時也催化我鼓起勇氣嘗試再站在鏡頭前多一點，藉由拍攝影片、錄下更多真實感受與生活片段。
小幫手們也練習將照片和心情公開在社群裡帶來更多互動，我想大家都很喜歡「真實」。感謝這段時間沒有太多人遺忘我們，有客人請先生開車遠道而來，購買的不只是衣服，還是一份對接下來生活的期待（重點是先生也覺得開心啊）。
許許兒的服飾全品項自製設計，團隊所有成員把消費者當成自己，真誠的對待所有客人，不這麼適合的款式或顏色，我們也會誠實以告（笑），讓你把錢省下來去篩選更適合自己的！像朋友般的關心、打氣聊天，即便充滿很多考驗，我想還是可以在這波疫情存活下來的品牌吧！
我們確實需要更多應援，如果你預計購買每天穿的日常生活服，或許可以試著來逛逛許許兒， 歡迎到我們的粉專、社團與官網看看，和你一起發現原本就很美的自己。
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註1：團隊內所有成員都稱小幫手，阿南是創始主理人，不論年紀啦，我都是元老級的老幫手！